Sobre a Via Cognis
Não somos mais uma empresa de software. Somos o time que entra, entende o seu negócio e faz a tecnologia trabalhar por você.
Nossa Origem
A Via Cognis nasceu para resolver um problema muito simples (e enorme ao mesmo tempo): como automatizar o atendimento sem perder a essência humana que faz o cliente se sentir realmente cuidado.
Nossa Filosofia
Acreditamos que cliente não é número de protocolo. É pessoa, com contexto, história, dúvidas e urgências. Por isso, unimos uma IA de alto padrão a uma plataforma completa de comunicação para transformar o WhatsApp da sua empresa em um canal de atendimento natural, humanizado e extremamente organizado.
Nossa Solução
Para isto criamos uma Engenharia de Conversão Omnicanal com IA Humanizada para negócios que consiste de nossa IA que conversa como gente de verdade e ao mesmo tempo, segue o tom da sua marca! Para complementar temos nossa plataforma ominicanal o ViaChat, nosso hub que centraliza todas as conversas do WhatsApp, Facebook, instagram e etc - Assim permitindo visão e controle sobre todos seus canais de comunicação e criando um mecanismo que permite que nossa IA atue em todos eles ao mesmo tempo!
Nosso Propósito
Nosso propósito é claro: cuidar da parte mais valiosa da sua empresa — seus clientes — enquanto você foca em crescer. Automatizamos sem desumanizar, elevando o padrão de atendimento com mais agilidade, menos erros de comunicação e atendimentos ilimitados, sem perder a qualidade. Essa é a Via Cognis. IA de atendimento realmente humanizada, feita sob medida para o jeito da sua empresa.