Seu time responde WhatsApp, Instagram e e-mail.
Ao mesmo tempo. Sem perder nada.
O ViaChat centraliza todos os canais do seu negócio em uma única tela. Chega de abrir dez abas, perder mensagem e deixar cliente sem resposta.
Quero centralizar meu atendimentoTudo que você precisa em um só lugar
Tudo em uma tela. Sem migrar de sistema a cada mensagem.
Caixa de Entrada Unificada
Caixa de Entrada Unificada
Gerencie conversas de múltiplos canais como E-mail, WhatsApp, e Instagram em um único lugar.
Múltiplos Canais
Múltiplos Canais
Integre com WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, E-mail, e o chat ao vivo do seu próprio site.
Automação e Chatbots
Automação e Chatbots
Crie fluxos de automação e chatbots para qualificar leads e responder perguntas frequentes 24/7.
Atribuição Automática Inteligente
Atribuição Automática Inteligente
Crie regras de negócio para direcionar conversas automaticamente para o time ou agente certo, com base em critérios customizados.
Transcrição de Áudio
Transcrição de Áudio
Transcreva automaticamente mensagens de áudio do WhatsApp para agilizar o atendimento e facilitar a busca.
Campanhas de WhatsApp
Campanhas de WhatsApp
Crie, gerencie e dispare campanhas de marketing diretamente pelo WhatsApp para engajar sua base de clientes.
Relatórios e Análises
Relatórios e Análises
Monitore o desempenho da equipe, tempo de resposta e a satisfação do cliente com dashboards intuitivos.
Controle de SLA
Controle de SLA
Defina e monitore SLAs para garantir tempos de resposta e solução dentro das metas estabelecidas.
Marcadores e Etiquetas
Marcadores e Etiquetas
Organize suas conversas com marcadores customizáveis para facilitar a filtragem, busca e geração de relatórios.
Comunicador Interno
Comunicador Interno
Facilite a colaboração da sua equipe com um chat interno. Crie conversas individuais ou em grupo para resolver dúvidas e alinhar estratégias sem sair da plataforma.
Agendamento de Mensagens
Agendamento de Mensagens
Prepare suas comunicações com antecedência. Agende mensagens para clientes individuais ou listas de contatos, inclua anexos e defina a data e hora exatas para o envio.
Mensagens Recorrentes Automáticas
Mensagens Recorrentes Automáticas
Configure envios automáticos e recorrentes para seus clientes. Ideal para lembretes de cobrança ou felicitações, garantindo comunicação constante e pontual.
Por que escolher o ViaChat?
Veja o que muda quando seu time para de apagar incêndio e começa a fechar negócios.
Centralize sua Comunicação
Conecte todos os seus canais de atendimento em uma única tela e nunca mais perca uma mensagem importante.
Aumente a Produtividade
Com respostas rápidas, automação e colaboração em equipe, seu time atende mais e melhor, em menos tempo.
Melhore a Experiência do Cliente
Ofereça um atendimento ágil, personalizado e consistente, construindo relacionamentos duradouros e fidelizando clientes.
Pronto para focar só no que dá lucro?
Fale com nossos especialistas e descubra como colocar a Via Cognis para trabalhar para você ainda esta semana.
Quero parar de perder tempo no WhatsApp